员工之间怎么相处,在办公室环境中,男女同事之间的相处,如果处理不当,不仅会给本人带来麻烦,而且还会对公司单位造成不好的影响。所以,掌握一些办公室异性相处的礼仪及原则是十分必要的。一起看看员工之间怎么相处。
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第一,耐心倾听。学会倾听别人的观点并对听到的给予反馈。如果地方认为你听懂了他的话,就会避免产生不少误解。在解释你的立场之前,先把对方讲的话条理化,然后压缩成一两句。回答的时候可以这样开始,“刚才你说……” 看看对方的意思你到底明白了多少。也许你跟他的想法不谋而合,只是表达上面有所不同罢了。
第二,别找领导。同事之间有什么问题,自行解决比较好。有些人一感觉委屈就找领导,希望领导给他作主。要知道,一旦把你的上司拖入冲突中,日久天长,你就会发现,你连芝麻大的事情都解决不了。要你何用!
第三,有话好说。如果扩大牵涉面很有必要,就先约个时间和地方谈一谈。跟那些有客户或者工作有限期的同事发生冲突是不公平的,也是不专业的。找个双方都不忙的时间,好好谈谈看看如何解决。
第四,私下解决。有了问题的时候,如果不牵涉别人,就别当着那些好事者面解决。办公室有人、一字一句都能听清的时候就不要讨论这种事情。国人是讲究面子的,不给人家面子得罪人更苦。
第五,切忌挖苦。如果有什么抱怨,一定要说给与此有直接关系的人。不要贬损人家名誉。记住,你需要的是保持工作关系而不是个人关系。你没有必要对一个同事人的品行说三道四。可以说“他上星期没按规定完成工作”,但是却不能说“他简直是个木头”。
第六,抱怨具体。如果有什么意见,提出的时候一定要具体。诸如“从来没有人让我参加过会议”这样的说法就不如“上星期四的营销会议要是让我参加的'话,我会提出一些想法”来得有效。
第七,远离冲突。尽量不要卷入他人的冲突当中,特别是不要卷入那些与你无关或者没你责任的冲突中。即便有人明显受到冤枉,也要让她或者他自己去解决问题。自己解决问题,一则对当事人是个锻炼,二则当事人也会获得另一方的尊重。
第八,就事论事。不要把出现的问题看成是“我跟你”之间的事情,相反要当作“我们跟问题”之间的事情。这种态度不仅更专业,而且还还能改进劳动生产率,这符合公司的最大利益。问题一旦跟人扯上,那就不好解决了。我们经常听到这样的说法,“你怎么老犯错误?”一下子简单的问题变成复杂的人际冲突了。
第九,自我批评。工作场所发生冲突,多半都是为了工作,解决起来不是很难。不过,这有一个前提,那就是事实证明你确实对冲突负有责任的话,你就应该说一声“对不起”。俗话说,人受一口气,佛受一炷香。一个“对不起”有时候能化解一个不小的矛盾呢。
第十,寻找裁判。如果问题失控或者问题太敏感,两个人无法解决,就要考虑找一个第三者来“仲裁”。这时你的上级就会参与其中。如果在本公司内找个人,人力资源部门的人比较合适。也可以找一个你们双方都信任的人来当和事佬。
第十一,弄清原委,没准问题跟你毫无关系。也许你认你的同事是冲你来的,实际上那天他的心情正好很糟糕。花点时间好好想想,然后再答复。什么都不说可能是最好的回答。
第十二,捐弃前嫌。大家都是为了工作才走到一起来的,说话做事很难做到尽善尽美。事情发生不可怕,谈清楚解决就行了。要尽快忘掉,这样才能面向未来。这是避免更多冲突的重要一环。
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职场办公室异性同事职场相处礼仪技巧
语言原则
男性和女性在办公室均要注意交谈的分寸。男性私下常会冒出一些粗话,有人甚至会开黄色玩笑,但不允许在办公室中发生,尤其是有女同事在场之时,否则女性认为这是对她们的侵犯。
男性在恭维女性时,也要避免挑逗性,以免给对方产生有性这一方面的错觉。
衣着原则
办公室不是约会场所,也不是家中居室,更不是显示你性魅力的地方。如男性把衬衫敞开,穿着短裤,是对在场女性的不尊重。女性更要注意自己的穿着,千万不能张扬自己的性感,如穿着超短裙和太露的衣服。
动作原则
如果你是男性,当女同事在场时,不能把松了的皮带再扣紧,或者把衬衣塞入裤子中,否则会引起误会,会使女性产生不愉快。
女性也不能做一些挑逗性动作,尤其是体姿语。比如,在男性面前梳玩头发,触摸男性的衣服,用头发垂打男人的面颊等。尽管无意,但其结果是给对方发性的信号,导致误会。
交际原则
办公室中,要注意把握自己和异性同事交往时的分寸。如果你们是要好的.同事当然可以多些交流,但最好不要把自己的私生活带入。特别是如果在婚姻上不如意,对异性同事不宜过多倾诉,否则会被对方认为你有移情的想法。如果同事把你当成听众时,你不妨向对方多谈谈自己婚姻生活中美好的一面,使对方尽早避免对你情感上的投入。
即使是极为默契的异性同事,也只应当在工作上更好地配合,互相帮助,而在办公室这样的公众场合,不要亲密无间。
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1、学会接纳每个人都有不同的侧面
每个人都是有立体面的个体,平时看到身边的人只是部分侧面,每个人都有优缺点,就像别人眼中的自己,也都是众说纷纭的。
矛盾或分歧其实是价值观不同而导致的。你讨厌的人其实本质上也不是坏人,之所以相处不愉快,只是因为彼此的价值观的不同罢了。
当你想清楚这点,学会去接受每个人都有不同的侧面,不要因为价值观不同而去讨厌他们,你会发现相处也没有那么难。
2、忍受不喜欢的人,而不是忽略他们
每个人都不是完美的,都会有缺点,或许你的同事也在容忍你。
尤其是领导,更需要学会去容忍一些与其观点不同、敢于和其争论的人在身边。这些人会会促使我们找到新的切入点,帮助团队获得成功。
3、文明地对待不喜欢的人,说出自己的需要
你对着别人点头微笑,别人也会对你微笑。如果你对待不喜欢的人,粗鲁无礼,那对方很可能会跟你撕破脸皮,粗鲁对待你。
所以,沉着冷静一些,礼貌地对待不喜欢的人。
如果有些人总是惹毛你,你可以冷静地告诉他,他的行为或者沟通方式对你来说是个问题。
这时候要注意避免责问的语言,可以这么说“当你.....我感到.....”。
比如每次开会的时候,总是有人打断你说话,你可以这样说:“小李,当你在开会打断我的时候,我感觉你不重视我的工作”。
而不是:“你知不知道你这样中途打断比尔呢说话很没礼貌”
4、不将自己的期望强加给别人
聪明的人从来不期望别人跟自己的做法一样。
如果当你发现有人每次都让你失望,那意味着你需要调整对他的期望值了。
5、给对方留空间
如果以上的方法都没有用,聪明的人会选择暂时性和不喜欢的保持一段距离,给彼此空间。然后带着洞察力和同理心,用不同的'视角去看待你们的矛盾。
你会发现,无论是喜欢的人还是不喜欢的人,你都可以与其顺畅交流。
以上是今天的分享。
在职场难免会遇到不喜欢的人,但希望你能正确去应对,而不是把矛盾升级或者逃避,希望你能从今天的分享中找到适合自己的方式。